Henkisestä huoltovarmuudesta puhuminen on noussut trendiksi, mutta tärkeämpää olisi pohtia ihmisyyden ydintä. Tämä ei rajoitu pelkkään resilienssiin, vaan koskee yhteisöllisyyttä, empatiaa ja luovuutta. Ihmisenä oleminen ei ole tehtävälista.
Kansalaiset ja viranomaiset tarvitsevat kriiseissä kyvyn kommunikoida. Tarvitsemme toimivat mobiiliverkot myös kaikkein vaikeimmissa olosuhteissa, koska viestinnällä ja vuorovaikutuksella on keskeinen rooli kansalaisten henkisen kriisinkestävyyden lujittamisessa.