”Tuoreimman Asiakaskokemustutkimuksemme tulokset kertovat jälleen laajasta tyytyväisyydestä palveluihimme – mikä ilahduttaa paljon. Palaute auttaa aidosti meitä kehittämään palvelujamme”, sanoo johtaja Markku Järvinen Erillisverkoista.
”Erillisverkkojen tehtävä on turvata yhteiskunnan toimintaa ja kriittistä viestintää kaikissa oloissa, ja tämä edellyttää meiltä jatkuvaa kehittymistä. Reilu vuosi sitten startannut laaja muutosohjelmamme on yksi keino varmistaa, että kehityksen rattaat pyörivät. Olen tyytyväinen ohjelman etenemiseen”, Erillisverkkojen toimitusjohtaja Timo Lehtimäki kertoo.
Yksi Erillisverkkojen vastuullisuusohjelman tavoite on keskusteleva kumppanuus sidosryhmiemme kanssa. Asiakaskokemuskyselyssä toiminnan vastuullisuus sai arvosanaksi 8,8.
Mitä kiihtyvä digitalisaatio ja datan hyödyntäminen tarkoittavat asiakaskokemuksen, johtamisen ja turvallisuuden kannalta? OP Ryhmän pääjohtaja Timo Ritakallio ja Suomen Erillisverkot -konsernin toimitusjohtaja Timo Lehtimäki jakavat näkemyksiään.
