Palveluiden ja yhteiskunnan toimivuus
Tuotamme yhteiskunnan turvallisuutta ja toimivuutta tukeville organisaatioille ict-palveluja kriittiseen viestintään, tilannejohtamiseen ja kriittisen infrastruktuurin suojaamiseen. Palveluidemme on toimittava häiriöttömästi ja tietoturvallisesti sekä taattava turvallisuus ja luottamuksellisuus niin normaalioloissa kuin normaaliolojen häiriötilanteissa. Osalla palveluistamme on vaade ja valmius toimia myös yhteiskunnan poikkeusoloissa.
Turvallisuustoimijoiden luottamus palveluitamme kohtaan on kaiken lähtökohta. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme ja haluamme olla viranomaisille ja turvallisuustoimijoille paras kumppani Suomessa. Yhteistyö kumppaneidemme kanssa on avainasemassa, jotta saamme palvelut tuotettua tehokkaasti.
Erillisverkkojen menestyminen tarkoittaa asiakkaiden onnistumista. Tämä tarkoittaa sitä, että pystymme vastaamaan turvallisuustoimijoiden tarpeisiin joustavasti ja takaamaan tarvittavan varautumis- ja turvallisuustason.
Tavoitteemme 2025 asti:
| 2023 | 2022 | |
| Asiakkaille luvattu palveluiden käytettävyystaso saavutetaan joka vuosi. | Saavutettiin pääosin. | Saatavuustaso täytettiin kaikissa palveluissa. |
| Asiakkaiden suositteluhalukkuus eli NPS-luku säilyy nykyisellä erinomaisella tasolla. | NPS 48. | NPS 43. |
| Energiatehokkuus on yksi päätöksentekokriteereistämme, myös investoinneissa. | Otimme käyttöön energiatehokkuusjärjestelmä ETJ+:n. Siihen liittyen tehtiin mm. sisäinen auditointi (ei poikkeamia) ja johdon katselmus. Teimme kaksi energiakatselmusta. | Jatkoimme vuonna 2021 aloitettua ETJ+-rakentamista ja käyttöönottoa. Aloitimme kohde- ja energiakatselmukset. |