Erillisverkoissa työskentelee monipuolinen joukko järjestelmäoperaattoreita, jotka tulevat erilaisista koulutus- ja työkokemustaustoista. Heidän työtehtävänsä ovat vaihtelevia ja edellyttävät hyviä tiimityötaitoja. Mikä tekee hyvän järjestelmäoperaattorin ja mitä sellaiseksi pyrkivä voi työltä odottaa?
Erillisverkot toteutti vuotuisen asiakaskokemustutkimuksensa syys- ja lokakuussa 2024. Tutkimukseen vastasi 309 henkilöä. Tänä vuonna nettosuosittelijaindeksi (NPS) saavutti 35 pistettä, mikä osoittaa edelleen asiakkaiden vahvan suosittelualttiuden. NPS on kuitenkin laskenut edellisestä vuodesta.
Pohjoismaiset viranomaisverkkojen operaattorit – Erillisverkot Suomesta, MSB Ruotsista ja DSB Norjasta – laajentavat perinteistä ISI-yhteistyötään. Maat ovat solmineet aiesopimuksen, jonka tarkoituksena on varmistaa palveluiden jatkuvuus rajat ylittävässä kriittisessä viestinnässä, kun se siirtyy laajakaistaiseen teknologiaan.
Erillisverkkojen palveluihin on tulossa lähitulevaisuudessa paljon uudistuksia ja päivityksiä, joilla halutaan parantaa niiden käytettävyyttä, ketteryyttä ja nopeutta. Vuosi 2025 tuo tullessaan muun muassa Virve 2 -sovelluskaupan ja Krivatin uuden version sekä tulevaisuudessa Virve 2 -liittymien roaming-mahdollisuuden kotimaassa.
Kriittisen viranomaisviestinnän uudistuminen tuo tarjolle uudet laajakaistaiset Virve 2 -palvelut: liittymät ja päätelaitteet. Virve 2 Puhe on viranomaisten etuoikeustoiminteet sisältävä nykyaikainen puheliittymä, joka on tarkoitettu Virve 2 -palveluiden käyttämiseen älypuhelimissa. Uutta teknologiaa hyödyntävä liittymä varmistaa entistä monipuolisemman, tehokkaamman ja turvallisemman kriittisen viranomaisviestinnän.
Kun kriittinen viranomaisviestintä siirtyy laajakaistaiseen aikaan, Virve 2 Data -liittymä mahdollistaa etuoikeutetun ja turvallisen tiedonsiirron. Listasimme yleisiä kysymyksiä ja vastauksia dataliittymästä.
Erillisverkkojen tehtävä on tärkeä tänään, mutta vielä kriittisempi huomenna. Liittoumat eivät riitä turvaamaan Suomea, eikä teknologian harppauksista ole varaa jäädä jälkeen. Tulevaisuudessakin on varmistettava, että suomalaisilla turvallisuustoimijoilla on käytössään parhaat mahdolliset kriittisen viestinnän ratkaisut.
Maailma vuonna 2024 on hyvin toisenlainen kuin Erillisverkkojen perustamisvuonna 1999. Mitä toimitusjohtaja Timo Lehtimäki ja palveluiden johtaja Pasi Kuivalainen kertoisivat nyky-yhteiskunnasta ja nykypäivän Erillisverkoista yhtiön perustajille?
Erillisverkot on mahdollistanut viranomaisten saumattoman yhteistyön jo 25 vuotta. Miksi 90-luvun Suomessa nähtiin tarve viranomaisten yhteiselle viestintäverkolle ja sitä hoitavalle yhtiölle? Alkumetreiltä mukana ollut Erillisverkkojen 007 kertoo, millaista oli rakentaa viranomaisverkkoa ensimmäisenä maailmassa.
Varautumisen ratkaisuissa otetaan Erillisverkoilla varman päälle, koska on tärkeää, että ratkaisut ovat testattuja ja erilaiset vaikutukset tarkkaan selvillä. Tämä ei tarkoita vastuullisuuden sivuuttamista. Miten vastuullisuus ja viranomaisviestinnän turvaaminen kaikissa olosuhteissa mahtuvat samaan yhtälöön?
Erillisverkot on käynnistänyt vuotuisen asiakaskokemustutkimuksen. Tutkimuksessa keräämme asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kokemuksia palveluistamme ja toiminnastamme. Tutkimus toteutetaan syys- ja lokakuun aikana.
Kesä 2024 toi Erillisverkoille innokkaita kesätyöntekijöitä. Nyt kolme heistä kertoo kesästään ja siitä, millaiset työelämätaidot heillä kesän aikana karttuivat. Millainen työnantaja Erillisverkot on? Entä millaista sanottavaa esihenkilöillä on nuorista?
